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Serviços de Urgência de Adultos, Pediátrica e VMER do CHEDV condecorados pela Cruz Vermelha Portuguesa

Os Serviços de Urgência de Adultos, Pediátrica e a equipa da VMER do Centro Hospitalar de Entre Douro e Vouga (CHEDV) foram condecorados com a Medalha de Agradecimento atribuída pela Cruz Vermelha Portuguesa, sob proposta da Delegação de Sanguedo - Santa Maria da Feira.
 
A cerimónia decorreu este sábado, 23 de junho, no âmbito da comemoração do 20º aniversário da Delegação da Cruz Vermelha de Sanguedo. "O Centro Hospitalar de Entre o Douro e Vouga e todos os seus profissionais recebem com orgulho e satisfação a honra desta condecoração, agradecendo a generosidade da Cruz Vermelha Portuguesa", afirmou Miguel Paiva, presidente do Conselho de Administração do CHEDV, presente na cerimónia.
 
A Cruz Vermelha Portuguesa, decidiu condecorar com a Medalha de Agradecimento, nomeadamente os Serviços de Urgência de Adultos, Pediatria e a equipa da VMER do CHEDV, "tendo em conta toda a cooperação e profissionalismo no socorro e assistência a doentes e feridos, promovendo, assim, um desenvolvimento humano integral".
 
O reconhecimento da Cruz Vermelha Portuguesa pela qualidade dos serviços prestados pelo CHEDV é o resultado de um trabalho de muitos anos de dedicação ao serviço público na nossa região, sendo justo enaltecer as chefias dos serviços em causa, nomeadamente a Dra. Anabela Canhola, Directora do Serviço de Urgência, a Dra. Fátima Menezes, Directora do Serviço de Pediatria, a Dra. Julieta Vieira, Coordenadora da VMER, o Enf. Fernando Pereira, Enf. Chefe do Serviço de Urgência, a Enf. Paula Fontoura, Enf. Chefe do Serviço de Pediatria e o Enf. Pedro Hugo, Enf. Coordenador da VMER. Esta condecoração deve-se ao seu excelente trabalho, bem como de todos os elementos dos vários grupos profissionais que integram estes serviços.

Fotografia

 

 
Aumento no número de elogios de utentes no CHEDV bate recorde no ano de 2017
 
Os hospitais públicos do Centro Hospitalar de Entre o Douro e Vouga (CHEDV) receberam, durante o ano de 2017, um total de 190 elogios, o que corresponde a um aumento de 18% face ao ano anterior, valor mais elevado de entrada de elogios registados desde 2004, altura em que se deu início ao registo deste tipo de exposições dos utentes no CHEDV.
 
Por outro lado, as reclamações aos serviços de saúde do CHEDV caíram 9,9% em relação a 2016. Entre as principais exposições dos utentes estão as reclamações relacionadas com o atendimento, que têm vindo a diminuir, registando-se em 2017 e face ao ano anterior, menos 63% de reclamações relativas ao atendimento no Hospital de São João da Madeira e menos 39% de reclamações sobre o atendimento no Serviço de Urgência de Oliveira de Azeméis. Também no Serviço de Urgência do Hospital de S. Sebastião, em Santa Maria da Feira se registou uma diminuição de 27% no número de reclamações relativas ao atendimento.
 
Para Miguel Paiva, presidente do Conselho de Administração do CHEDV, "estes resultados positivos são mérito exclusivo dos nossos profissionais, que se têm empenhado em disponibilizar um atendimento cada vez mais eficaz e humanizado”. O dirigente do CHEDV refere ainda que “temos desenvolvido um conjunto de projetos de melhoria do funcionamento dos serviços, os quais têm produzido resultados muito positivos. Esta tendência, constante desde 2015, de redução das reclamações e aumento dos elogios em simultâneo mostra que o trabalho e a dedicação dos profissionais vale a pena e é apreciada pelos utentes, o que nos deixa satisfeitos por um lado, mas mais responsabilizados por outro, pois ainda temos muita margem para melhorar”, concluiu Miguel Paiva.